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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [회원정보관련] 휴면계정은 무엇인가요?

    번호: 4

    휴면계정이란 일정기간(만1년) 동안 회원이 동연보트 쇼핑몰에 로그인 하지 않았을 경우, 원활한 회원관리를 위해 사이트 이용 및 해당 계정으로 지급된 일체의 마일리지 사용을 제한하는 정책입니다.


    이후 다시 회원이 로그인을 하게 되면 휴면계정 안내와 철회 여부를 확인하게 됩니다. 이때 '비밀번호'만 한번 더 입력하시면 종전의 회원자격과 마일리지를 다시 활성화시켜 드립니다.


    ※최근 1년간 동연보트 서비스를 이용한 기록이 없는 경우, 정보통신망법에 의거하여 2015년 8월부터 휴면회원으로 전환처리 됩니다.

    ※휴면회원이 직접 로그인을 하여 서비스를 이용하게 되면 휴면 회원 해제처리 됩니다.

  • [회원정보관련] 회원탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?

    번호: 3

    회원탈퇴 즉시 회원의 개인정보는 삭제됩니다.


    단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 관령에 의거, 다음과 같이 거래 관련 확인이 필요한 주문정보(배송정보포함)는 5년간 데이터로 보관되며 이후 파기됩니다.


    1.표시, 광고에 관한 기록

     -보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간: 6개월

    2.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

     -보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 5년

    3.대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록

     -보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 5년

    4.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

     -보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존 기간 : 3년 

  • [주문결제] 입금확인이 안되나요?

    번호: 2

    입금액이 틀리거나 주문자와 입금자명이 다르시면 입금확인 처리는 안됩니다.

    또한 입금확인이 될때까지 일정시간이 소요될 수 있습니다.


    본인의 주문서 내용과 실제로 처리하신 내용이 일치하는지 확인 부탁 드립니다.
    확인후 "1:1게시판"에 글을 올려주시거나 로 0463-652-4116 으로 연락주시기 바랍니다.

  • [주문결제] 꼭 회원가입을 해야 주문할 수 있나요?

    번호: 1

    동연보트 쇼핑몰은 회원으로 가입하지 않아도 상품 주문이 가능하며, 상품페이지나 장바구니에서 구매하기 버튼을 클릭합니다.
    이때 화면에 나오는 로그인창 하단부에 '비회원으로 주문하기'를 클릭하면 회원가입 없이 상품을 주문할 수 있습니다.

  • [회원정보관련] 회원 ID를 잊었는데 어떻게 해야하나요?

    번호: 0

    "LOGIN" 창에서 "아이디 찾기" 버튼을 클릭하여 

    이름과 가입시 이메일을 입력하시면 바로 ID를 확인하실 수 있습니다.

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